Question 1

J'ai reçu une carte cadeau, comment l'utiliser ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez réserver avec votre carte cadeau une séance couture ou un atelier diy programmé, vous pouvez vous inscrire via l'agenda en ligne en choisissant l'activité que vous souhaitez, sélectionner "Règlement sur place" et spécifiez en commentaire que vous avez reçu une carte cadeau (indiquer le numéro de la carte cadeau).

Si vous souhaitez utiliser une carte cadeau pour un atelier qui n'est pas encore programmé, contactez-nous via le formulaire de contact ou à locoecolo@gmail.com pour planifier ensemble la prochaine date !

Pour toute autre question relative aux cartes cadeau, contactez-nous directement le formulaire de contact ou à locoecolo@gmail.com, ou appelez-nous au 06 71 17 02 07 !

Question 2

Puis-je offrir une carte cadeau ?

Accepted Answer

Il est possible d'acheter une carte cadeau en vous rendant sur l'onglet Carte cadeau ou en cliquant sur https://www.locoecolo.fr/carte-cadeau-atelier-diy-tours

Vous pourrez choisir le montant de votre choix.
Afin d'obtenir une carte personnalisée, il vous faudra indiquer les nom et prénom de la personne destinataire, l'objet de la carte (montant au choix ou atelier ciblé), ainsi qu'un petit message.

La carte sera envoyé en format PDF à l'adresse email indiquée : la vôtre et vous la transmettrez le jour J ou celle de la personne destinataire. Les données sont saisies manuellement pour créer la carte, c'est donc normal si vous ne la recevez pas de suite ! Le délai est de quelques heures, indiquez-nous en message si jamais la demande est urgente.

Les cartes cadeaux sont valables 1 an.
Vous trouverez les conditions d'utilisations sur https://www.locoecolo.fr/politique-carte-cadeau.

Question 3

Faites-vous des retouches et réparations ?

Accepted Answer

Je ne propose pas de prestations de retouche ou réparation.
En revanche, je peux vous accompagner lors de séances couture pour apprendre à le faire vous-même !

Question 4

Vendez-vous des créations textiles sur mesure et sur commande ?

Accepted Answer

Je peux réaliser sur commande des créations textiles adaptées à vos besoins (personnels et professionnels).

Exemples de réalisations commandées : coussin de relaxation pour les yeux, sac bolster, petites bouillotes pour poignets, infusettes en tissu, sac à carton à dessin..

Envoyez votre demande avec le maximum d'information (dimensions, type de tissus, quantité, délai...) via le formulaire de contact https://www.locoecolo.fr/contact

Question 5

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement peut se faire en ligne par carte bancaire via le site locoecolo.fr lorsque vous réservez votre atelier ou sur place le jour J en chèque, espèces, virement wero et chèques-vacances ANCV.
Le paiement des acomptes pour les évènements privés se fait par virement bancaire.
Les séances coutures sont également éligibles au Pass culture !

Question 6

Comment accéder au local ?

Accepted Answer

L’atelier est situé au 2 rue du Plat d’Etain, 37000 TOURS, bureau n°207. L’accès se fait uniquement sur RDV, les informations d’accès (interphone, étage, etc.) vous seront communiquées le jour J.

Question 7

Peut-on se garer facilement près du local ?

Accepted Answer

Oui, les places de parking sur la place Rabelais et dans les rues voisines (dont la rue du Plat d’Etain) sont gratuites.

Si vous le pouvez, privilégiez les transports en commun ! Le local est accessible de la place Jean Jaurès en 7 min (bus 5) ou en 20min à pied.

Question 8

Acceptez-vous les chèques vacances ANCV ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les chèques vacances ANCV.

Contact

Foire aux questions