Politique concernant nos cartes cadeau

Sauf indication contraire, nos cartes cadeau sont valables 1 an pour les ateliers collectifs (séance couture, ateliers, stages), et ce à compter de la date d'achat. A compter du 26/10/23, la date limite d'utilisation figure systématiquement sur nos cartes. Pour des raisons légales, comptables et d’organisation, cette date est à respecter.

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La carte cadeau est à présenter le jour du rendez-vous en version papier ou numérique. En cas de non-présentation de la carte cadeau, la prestation est dûe dans sa totalité.

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Que faire si je souhaite utiliser mon bon cadeau mais que je ne suis pas disponible aux dates proposées ?

Nous faisons notre possible pour que vous puissiez utiliser votre bon cadeau. Si vous ne voyez pas de date qui vous convienne dans notre agenda, contactez-nous pour que nous convenions d'une date ensemble.

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Que faire si je souhaite modifier ma prestation?

On vous écoute ! Contactez-nous pour nous partager vos souhaits.

Il est généralement possible de :

• Changer de prestation pour une autre prestation à valeur équivalente (sauf dans le cas d'achat avec promotion).

• Upgrader la prestation en réglant la différence (ex : transformer une séance couture découverte en atelier sac banane).​

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Que faire en cas de date limite d'utilisation dépassée?

• Nous acceptons de fixer un rendez-vous après la date limite d'utilisation si vous nous appelez avant cette date de fin de validité pour prendre rendez-vous.

• Passée cette date limite d'utilisation, la valeur du bon cadeau est réduite à 50% de la prestation offerte, dans la limite d'1 an après la date d'achat. Si vous souhaitez utiliser votre bon cadeau périmé, il faudra régler la moitié de la valeur de celui-ci.

• En cas de fermeture prolongée du centre (supérieure à 30 jours), la validité des cartes cadeau est prolongée au pro-rata de la fermeture.

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Annulation, remboursement 

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Pour tout rendez-vous non honoré ou annulé moins de 24H avant la prestation par l'utilisateur, la carte cadeau seront considérée comme utilisée.

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Pour tout cas particulier, merci de nous contacter.